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客户感言

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来自IBM员工的一封感谢信

尊敬的大连华厦外企领导：
 
您好！我是张晓刚，IBM的一名员工，我的一线经理是张晓明。在此写信对贵公司员工杨秋芳为客户企业员工排解困难，以及周到服务表达感激之情。
     今年春节，我在老家（西安）因为突发疾病，大夫要求手术住院。慌乱之间忘记了异地住院申请医保需要事先备案，现导致医保中心拒付报销费用，总额近8千元，对我来讲这份钱不少。在我无可奈何之际，同事建议我向华厦外企的HR咨询处理办法，于是我找到了杨秋芳。她的专业态度给我留下了深刻的印象。
     首先是她说话做事思路清楚。当听了我的陈述之后，她帮我给医保中心打了电话，利用她的说话技巧帮我争取到了一线机会。
   
其次，她很敬业。当得知我需要准备一份申请书时，她耐心细致的给我解释应该写什么内容，怎么写；当我写完之后，又帮我仔细润色。
     还有，她很热心。我因为今年被项目外派到北京出差，不能亲自去办，她就很爽快的答应帮我去医保中心办理。她的一言一行，周到服务，使我真的非常感动。
     当我每次感谢她时，她总说“这是应该做的。”但是在我心里还是非常的感谢杨秋芳。同时，我觉得杨秋芳的专业素质和品质服务是大连华厦外企公司的一个代表，她的职业姿态代表着大连华厦外企公司的精神风貌。为此再次对大连华厦外企公司外派工作人员杨秋芳，对大连华厦外企公司致以诚挚的谢意！
    此致
敬礼
 
 
                                                                                           IBM集团—张晓刚
                                                                                                                                   2010年6月2日


大连宜家家居有限公司

感谢信

 
    时间飞逝，2009年匆匆而过，在这一年中，贵公司提供的服务和支持给我们留下了深刻的印象。
其中，直接对我公司服务的客服专员—徐连华，始终如一的保持着热情周到的服务态度，专业负责的职业精神。她不仅对我公司提出的政策性问题解答及时，全面；而且保险公积金等配套业务的服务也非常高效，准确。在此，我们衷心的道一声，谢谢！
    另外，也非常感谢华厦外企公司各位领导及员工的大力支持，你们一直在默默的为我们服务，尤其是贵公司举办的各种活动，为企业搭建了一个和谐积极的交流平台。
    在春节即将来临之际，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上，并预祝大家春节快乐，万事如意。
 
 
大连宜家家居有限公司
人力资源部
2010年1月21日


CDP Group Ltd PR China



徐小姐：

你好！这次我们新增很多员工，非常感谢你的努力，让员工社保缴纳及时，准确。在过去合作一年多时间中，我们一直对你的服务非常满意，所以我们最近在大连新增很多员工及客户时，我们都希望继续委托给你来服务，而没有选择其它供应商。希望你能把这封邮件转给你的领导，对你的工作给予一定奖励与鼓励，也希望你能继续认真为我们的客户和员工服务！

再次感谢你的努力工作！ 

Best regards

Customer Service Manager

CDP Group Ltd PR China

Nancy Wang







    光阴冉冉，岁月潺潺，加入华厦外企已有3年之久，同事间如朋友般的友情是我一路走来的动力之源。入职之初的陌生、彷徨随着大家温暖的关怀而日渐消逝。伴随着忙碌而充实的工作，我汲取知识，锻炼自我，逐渐成长。华厦外企赋予我实现自我的平台、肯定自我的勇气。我感谢华厦，感谢华厦每一位同仁，我会努力，去贡献我的每一份力量，跟随华厦坚实的脚步越走越远。
 
 

    光阴冉冉，岁月潺潺，加入华厦外企已有3年之久，同事间如朋友般的友情是我一路走来的动力之源。入职之初的陌生、彷徨随着大家温暖的关怀而日渐消逝。伴随着忙碌而充实的工作，我汲取知识，锻炼自我，逐渐成长。华厦外企赋予我实现自我的平台、肯定自我的勇气。我感谢华厦，感谢华厦每一位同仁，我会努力，去贡献我的每一份力量，跟随华厦坚实的脚步越走越远。
 
 


    虽刚加入华厦不久，但华厦的精神已在我融入之初深深感染到我。同事们对待工作的严谨与专业、细致与热忱是我追求的方向。
 
 

 
 


    来到华厦企业年，伴随着公司的不断发展我也得到的进步和提升，深深地感谢领导的培养和积极向上的团队。公司是一座大船，每名员工就是这只船上的小的部件，每个部件的工作状态都会影响大船的正常运行，作为大船的一个部件，我必须全力的保证自己的正常运行，期望盛载着大家的这艘大船，在浩瀚的大海上乘风破浪，不断前行！
 


    当春天的脚步悄悄来临，万物开始复苏的时候，我们即将展开2010年新的篇章，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！华厦外企经过管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天！
 


    在华厦外企工作的这段日子里对我来说是一种幸福，公司给我的关爱，让我感动，也是我以后工作的的精神支柱。感谢公司对我一如既往的支持和培养，在这新春到来之际，我向公司表示最诚挚的谢意和最热情的问候。
 

 
 


    同事非常友好、热情，像亲人一样；工作环境像家一样和谐；领导和蔼可亲，没有官僚主义。每天工作都很开心、快乐。
 


    华厦外企是能够让人舒心、开心、顺心工作的大家庭，关心华厦外企的成长，热心自己的本职工作。
 


    不知不觉，在华厦外企这个大家庭已度过两年。这里赋予了我情同手足的温暖、积思广义的智慧、生机盎然的工作。只要在这里工作一天，我也要把全部的热忱奉献给你，华厦外企，让我们互勉互励、再创辉煌！
 


    感谢华厦给我一个很好的平台，感谢所有的同事给我的关怀与帮助，让我在工作中不断的学习与成长,让我们共同进步。
 

    踏入大连华厦外企服务有限公司的第一天至现在，不同时期的不同感受。这些感受是温暖的、感激的、自豪的，更是感恩的。如果说2008年的主体词是温暖，2009年的主体词是和谐，那么我想说2010年的主体词应该是感恩，我要感谢公司领导提供给我们一个发展的平台，感谢公司同事给予的协助与温暖。 我将尽职尽责地做好本职工作，不断地充实与提升自我，来适应这个广阔的平台，以更好地实现自身价值，同时也为公司的发展尽自己一份力。最后我想说：回顾过往我将永怀感恩之心；展望未来公司定会蓬勃发展。
 

    来到华厦外企已经三年了，我在服务客户的工作中体会到，服务客户最重要的是要保持一颗快乐的心，只有这样，才能真正做到耐心和细致，才能提供给客户高质量的服务。亚里士多德说过：生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。在面对压力时，不要多在意客户的抱怨甚至批评，多想想客户曾给我们赞誉的情景，是我们凭借微笑与真诚的心得到了客户的认可。这样心中就会油然而生一种说不出的喜悦，就可以集中注意力在客户反映的问题上。日久天长，就会把这种从平凡工作中产生的快乐转化成为工作的动力，让我们在华厦外企不断进步！
 

    作为一名新员工，不知不觉已进公司近三个月了。记得刚来的时候，一切都是那么的陌生，但是华厦外企和谐、融洽的工作氛围让我一下子消除了心理上的约束，很快融入到新的工作中。真的很高兴加入到华厦外企这个大家庭中，今后我会倍加努力，用心对待每一件事情。因为我知道华厦外企交给我的不仅仅是一项工作，更多的是一份责任和信任。“态度决定一切”，我会将这份信念付诸于将来的实际行动中，与华厦外企共同发展、共同进步。